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西藏德田種下一朵“汕德卡” 因藏區用戶澆灌而茁壯成長

  在西藏地區推廣一款新產品難不難?在2020年中國重汽集團商務大會期間,中國卡車網記者采訪到來自拉薩的經銷商,看如何在藏區培養“汕德卡”。

  “很難!西藏不同于其他地區,當地的用戶有著自己固有的信仰和用車習慣,當中國重汽汕德卡進入時,既忐忑又緊張:用戶能不能接受汕德卡,愿不愿意使用它?”西藏德田汽車銷售網總經理陳新明告訴中國卡車網記者。

西藏德田汽車銷售有限公司總經理陳新明西藏德田汽車銷售有限公司總經理陳新明

  盡管很難,但是陳總卻對汕德卡有信心:如此優秀的品質,有何理由不推薦給用戶呢?狹路相逢勇者勝,努力就對了!于是從2018年底開始,西藏德田開始正式栽培“汕德卡”。

  從1-40臺 以品質和誠信架起汕德卡高端口碑

  起初,汕德卡進入西藏地區是以個位數來計算的,僅僅4臺,卻是西藏德田與當地用戶的一次用車“交鋒”。以4臺車在高原真正試水后,根據前期的反饋,西藏德田開始尋找真正的用戶。

汕德卡汕德卡重卡

  在當時,最讓陳總苦惱的便是“有來無回”,看車的人多,買車的人少,對于當地用戶來說,汕德卡絕對算是一個新產品,第一個吃螃蟹的人遲遲不肯出現,可讓大家犯了愁!

  直到有一次一位用戶來看車,所有都談好了才知道客戶不會開車,還得讓外甥來幫忙開走。了解到用戶的困難,西藏德田的銷售員二話沒說親自將汕德卡送到客戶家里,并且還在他家里住了三天,手把手的教會了外甥該如何更好的駕駛汕德卡。

  沒想到十幾天之后,這位用戶又找上門來,反饋汕德卡的車沒勁!“按照常理這是不可能的事情,得到消息后,我們的服務人員連夜就趕了過去”陳總告訴中國卡車網記者,對于用戶的需求,公司快速響應,積極應對。

  原來,這位用戶在使用汕德卡進行高速修建的工程運輸時,經常夜間作業,而這位年輕的司機為了彰顯自己的個性,在車身上周邊安裝了很多燈,這也導致了車輛用電電壓偏低,開啟了自動保護功能,這才出現了“沒勁”的虛驚一場!找到原因,西藏德田的服務人員當晚就排除了故障,以最快的速度解決了用戶的用車疑慮,用戶滿意極了,從此也認定了汕德卡,更認定了汕德卡的服務。

用戶認可汕德卡服務用戶認可汕德卡服務

  俗話說金杯銀杯不如用戶的口碑。使用汕德卡之后,這位用戶的朋友圈里出現最多的就是汕德卡運輸的場景,在他的帶動下,很多親戚朋友都來買車。不僅如此,和他一起工作的同事原本使用的是其他品牌卡車,試駕汕德卡后,竟然賣掉了自己的車,加入了汕德卡的隊伍。從2018年年底到2019年5月份,這位用戶先后購買了5臺汕德卡,而在他的帶動下,西藏德田銷售了40臺汕德卡。

  從1臺到40臺,憑借汕德卡的品質魅力以及西藏德田的誠信經營,親人服務,汕德卡開始在西藏高原嶄露頭角,在更多領袖用戶的帶領下,汕德卡的好口碑開始慢慢流傳。

  偶然到必然 以定制化成就西藏用戶

  一位用戶帶動起40臺車的銷量看似是一個偶然舉動,實際上這也是汕德卡品質和西藏德田經營的必然結果。

  西藏地區的用戶是虔誠的,認定了不會輕易改變,卻也是固執的,接受一個新鮮事物也很難,之于汕德卡,同樣如此。

汕德卡以定制化成就西藏用戶汕德卡以定制化成就西藏用戶

  為了讓大家真正的認識、了解汕德卡,陳總深知,只有讓用戶真實接觸后才能切身體會汕德卡的“好”。于是,西藏德田的銷售人員深入到拉薩、那曲、日喀則、山南等各個工地場所去調研,一方面了解到用戶的用車需求,另一方面了解用車對應的使用環境。

  “我們之前去到一個村子里調研,發現運輸路上是一個山坡,坡度大,而且路面比較松軟,很多車爬坡時都容易打滑,了解到這個情況之后,我們因地制宜為用戶推薦汕德卡短軸距的440馬力8x4產品,完美解決了用戶的實際用車難題。”據陳總介紹,正是急用戶之所急 ,想用戶之所想,以定制化產品來滿足用戶的需求,經過驗證,汕德卡成功打動了這個村子的用戶,找到了第一位購買者。

  在使用過程中,汕德卡的勁大省油以及較強的操控性都為這位用戶留下了印象,于是在他的推薦下,弟弟也買了1臺,由此開啟了“汕德卡村”的購買熱潮,2019年3-5月份就實現了20多臺的銷量。

  陳總感慨的告訴中國卡車網記者,汕德卡從來不缺少“用戶”,只要遇到對的“伯樂”就會一發不可收拾,尤其是汕德卡的高效出勤率在面對西藏工期集中(每年的3-10月份)、運輸量大的特點時非常具有競爭力。在出勤率決定收益高低的西藏地區,汕德卡以故障率低、舒適安全的優勢成為了當地用戶的最佳選擇。而今,西藏很多扶貧村里集體采購的車輛也選擇了汕德卡,尋找汕德卡的影子已經越來越容易。

汕德卡出勤率高汕德卡出勤率高

  當然,有了好產品,還要有好的服務。據陳總介紹,目前重汽汕德卡僅在拉薩就擁有4家服務站、日喀則建有1家服務站,同時預計在2020年還將在林芝、阿里、昌都等地落成3家服務站,不斷縮小服務半徑,為更多的汕德卡用戶提供更加快捷高效的服務。

  一分耕耘一分收獲。從2018年底的初來乍到,到現在的用戶紛紛采購,陳總欣慰之余對未來也更加信心知足:“今年因為停工原因,銷量也僅是接近200臺,并不是很高,但是對于汕德卡來說,已經是一個良好的開端。我相信隨著明年工程的陸續開工,汕德卡的銷量肯定會快速上量,德田將目標定為300臺,力爭400臺。“

  在西藏已經扎根的汕德卡,有了西藏用戶的澆灌,成長為參天大樹還會遠嗎?

來源:中國卡車網 作者:郭利沙
文章關鍵詞: 重汽汕德卡 自卸車
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